积极响应国家“宽带中国”、“双千兆”与“千兆城市”战略，推动了互联网的蓬勃发展，加速了信息消费时代的到来。从最初的拨号上网、ADSL宽带，到FTTX光纤到楼，再到如今的光纤入户（FTTH）、XGPON技术商用，宽带带宽从50M提升至2000M，10年间中国人民的平均带宽增长了约40倍。

中国移动的5G-A（5G-Advanced）技术在商用领域已经取得了重大进展。5G-A是5G技术向6G过渡的关键阶段，它催生了新的行业场景、新业态和新模式。完成了所有功能测试和技术性能测试，并在多项5G-A上下行超宽带技术上取得了重大性能突破。此外，中国移动的5G-A商用城市已超过300个。

专业智慧家庭工程师迅速响应，提供上门安装和维修服务。针对千兆宽带用户，提供专属服务标准，包括当日装、当日修、慢必赔、专属客服等。开展移动宽带义诊服务进万家活动，组织网络专家深入城区乡镇、社区等场所，为小区居民提供宽带测速、室内网络优化、故障现场维修等服务。